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云南省8月立案调查快递网点违规收费42起

&nbsp& & & &原标题:上个月,全省调查了42起快递网点非法收费案件

& & & & & NBSP;昨天,记者从云南邮政管理局获悉,云南严厉打击了快递终端网点的违法收费行为。 8月,调查了42起非法收费案件,并下令整改92起案件。

&Am; & & & & “我们需要额外支付5元的费用来收集申通和云达的包裹。”住在景洪市景江巷的李女士说。 9月1日,昆明市民苏女士将月饼邮寄到景洪市景嫩乡。收件人李女士透露,如果她每天邮寄给申通,云达和几家快递店,她将不得不额外支付5元的费用。今年以来,为了进一步规范云南省乡镇的快递服务,纠正乡镇快递店的违法收费行为,云南省邮政局采访了云南省快递区域总部。多次送货企业,要求快递企业立即对基层网点的违法收费行为进行自查和自我纠正。 8月,云南邮政管理局对云南省快递企业区域总部相关负责人进行了两次采访。 11个快递品牌企业签约《快递末端网点经营服务承诺书》,明确要求企业停止非法收费。

& & & & & 8月1日至28日,省邮政局派出452名检查员,检查204个快递终端网点,覆盖81个乡镇。检查通过公开秘密访问,获取和监督,企业间互访,听取消费者意见,采访企业和备案等方式进行。共发现86个快递店有问题。为此,省邮政局已对85家快递企业进行了访谈,提出了42项调查,并下达了92份整改订单。

&nbsp& & & & NBSP; NBSP;目前,白石快运已从距离县城200多公里的乡镇总部获得补贴,中通快递也在快递终端网络末端积极部署,悬挂宣传,抵制违法收费。通过政府和企业的共同努力,云南任意快递现象得到有效控制,农村消费者的权益得到了极大的保障。接下来,云南邮政管理局将坚决查处“零容忍”检查发现的终端违法收费和快递服务违规行为。

&第二季度,云南邮政管理局邮政消费者投诉受理中心通过“”邮政行业消费者投诉电话,投诉网站和董事邮箱等渠道接受并处理了3730个消费者投诉,共计少于同期480个去年。调解后,消费者投诉得到妥善处理,为消费者收回经济损失34,1146.34元,投诉处理率为100%,消费者满意率为100%。 (记者杨冠荣)

& & & &负责编辑:范春燕

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