让治疗有力度更有温度
和平医院放疗科开展“传承红色基因 关注社区健康”活动。
联谊会现场欢声笑语不断。
贴心服务让患者感受到温暖和关怀。
医护人员为患者过生日。
他们是生命的守护者，是活跃在临床一线的健康“守门员”。他们总是站在保卫生命的前线，用专业与温度诠释着医者的使命。
然而，在临床一线，他们的身份也绝不仅仅是医者，还身兼数职，是患者信赖的知心人，以精湛的护理技术和温馨的护理服务赢得了大家的信任和表扬；还常是给予患者心理安慰的导师，帮助患者重拾战胜疾病的勇气和信心；又总是住院患者的临时家人，在细微处送上帮助和关怀，让大家在病痛中感受到家的温暖与安心……
“今天下午的联谊会开心吗？”护工老李边推轮椅边询问，患者张阿姨开心地说：“开心！开心！办得真好！不仅学到了日常康复的锻炼方法，还抽到了二等奖呢！”
当天，在长治医学院附属和平医院放疗科住院部开展了一场医患联谊活动，大厅里欢声笑语不断，大家脸上挂满了笑容。
医者仁心映初心，医患同心护健康。
这场以“精心守护，‘放’心治‘疗’”为主题的医患联谊活动在放疗科已持续开展3年，近万名患者参与其中。在这里，每月一场雷打不动的联谊活动和集体生日会，不仅是和平医院医疗服务不断升温的一个缩影，更饱含护理人员的“小期盼”、患者的“小确幸”，也让医患关系不断走向“小美满”。
以心护心，以情共情
“你们是没有翅膀的天使。”护理工作虽平凡，却饱含着真诚的爱。活动当天，平时沉默寡言的患者小丽在留言板的便利贴上悄悄写下这样一句话。
在小丽入院治疗期间，不止一次感叹“天使在人间”，放疗科的医护人员总是带着无尽的爱和耐心去抚平患者心灵的创伤，用热情点燃她和病友们战胜疾病的信心。
步入放疗科的走廊，一面面锦旗赫然挂在墙上，主题爱心墙上都是患者手写的《感谢信》，这些似乎都在静静诉说着独属于这里的故事。
“不算以前那些，仅今年4月份我们就收到多位患者和家属送来的锦旗和感谢信。”护士周怡瑾推着装满医疗用品的小车在病房间往来穿梭，匆匆介绍。
“我们能像亲人一样沟通交流。”看到站在锦旗前的记者，患者江婆婆指了指走廊的另一端：“今天还组织了医患联谊活动呢！”
活动现场，在“你问我答”环节，放疗科主治医生张巍为大家现场解答疑难问题，并进行健康宣教，向患者及家属传递科学的康复理念；趣味活动“礼物滚滚来”“击鼓传花”更是激起大家的参与热情，不少患者表示，这些小游戏既考验手眼协调能力，又让人心情放松，90多岁的患者张大爷也积极加入其中，还成了本场游戏的“隐藏高手”，赢得阵阵喝彩。
现场欢声笑语不断，患者们更是临时组队，给大家带来舞蹈《抬花轿》，如此暖心的画面不禁让人感慨：“这正是医患间双向奔赴的美好与感动。”
3年来，放疗科不断上演着暖心故事。回荡在病区里的欢声笑语，不仅为医患关系增添了一抹温暖的色彩，也成为患者自我鼓励和迎战困难的勇气，越来越多的患者在这里看到希望，找到康复的动力。
三年守护，爱的接力
走进和平医院内科二病区放疗科住院部，一出电梯门迎面看到的便是一面由医患共同捐赠、打造的充满童趣的娃娃墙，一首《送你一朵小红花》循环播放着，让人倍感亲切温暖。
“带着笑意的眼睛，能看见最美的风景。”人生如画，风景各异，娃娃墙的爱心留言板上，护士长李菲的留言直抵人心、充满能量。
“生活中难免会有不如意的事情，我们可能会遇到挫折、困难和痛苦。但是，即使在最艰难的时刻，我们也应该努力保持微笑。”李菲告诉记者，自她2022年入职化疗科那天起，每个月都会在住院部开展医患联谊活动，还会给当月过生日的患者举办集体生日会，就是希望能把这种积极的生活态度传递给大家。
与其说是“临时起意”，不如说是“蓄谋已久”。“我们护士长是性情中人，大家在她的带领下不仅业务能力更精湛，对生活和工作也是饱含热忱。”护士们坦言，刚开始开展活动是出于活跃医疗氛围的目的，没想到能坚持3年时间。这3年来，大家真情付出，出资出力，因为一件美好的事情聚在一起，也因为这件事情收获了更多的美好。
从“呼叫服务”到“主动关怀”，放疗科医护人员以多彩活动为载体，用有温度的医疗实践诠释“以患者为中心”的服务新内涵，构建起“有温度的医疗模式”。
医患同心，温暖同行
小仪式，大感动。这种共情式服务，不仅是爱的接力，更创造了一个个生命的奇迹。
得知记者来采访，被大家誉为“最会聊天”的患者刘大姐主动要求说两句：“我们打心眼里感谢他们用仁心仁术点亮了我们的生命之光。”在放疗科医护人员的感染下，患者和家属的消极情绪逐渐消散，“生活有奔头，日子有盼头，治疗有劲头”成了大家的标配状态。
“我们这可不只是搞些小活动，你看，大家都准备排队喝‘甜水水’了。”说话间，只见患者们从病房出来，手中拿着快餐杯在走廊里排起了长队。
护士长李菲拉着记者来到电梯口，指着刚从电梯里推着小推车出来的护士李江华说：“这位可是我们医护人员里最优秀的熬粥师傅，也是熬粥师傅中最专业的护理人员。”
原来，每天下午4时放疗科的护士们都会自己熬汤供应给患者享用。“住院患者就想吃口舒服的饭，我们尽己所能满足大家的小心愿。”一边说着，李菲一边抄起了大勺准备给大家舀汤。
“想喝鸡蛋汤的站在这边，想喝丸子汤站在那边，上汤！”
“好嘞！上汤喽！”
护士长李菲和正在等候喝汤的患者王大爷一唱一和，爽朗的笑声霎时间在走廊里弥漫开来，那笑声清脆又热情。
“做一名有温度的医者。” 这是放疗科医护人员的信念，更是和平医者始终践行的行动准则。
一面面锦旗、一封封感谢信、一声声点赞，不仅是患者对医护人员精湛医术和优质服务的肯定，更是医患之间双向奔赴、彼此信任的温暖见证。相信在未来的日子里，这份温暖也将继续传递，彼此治愈，也将彼此照亮……（郜盼 张海）
(责编：张文卫、郝亚红)
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